Как участнику можно включить звук в Zoom конференции с мобильного телефона? С такой проблемой сталкиваются новички, использующие устройства на Андроиде или Айфон. Необходимо рассмотреть все причины проблемы и решения.
Почему отсутствует звук в конференции
Став участником программы Zoom, и получив приглашение от администратора или друга на присоединение к команде, можно зайти через эту систему на смартфоне. Перед пользователем высветится форма авторизации:
Нужно посмотреть на два параметра в Zoom:
- «Не подключать звук»;
- и «Выключить мое видео».
При их активации во время присоединения к конференции автоматически отключатся два устройства: микрофон и камера. Это вероятная причина отсутствия изображения и звука при случайном задействовании опций.
Включение звука в Zoom:
- Кликнуть раз на экран для отображения внизу панели с инструментами.
- Слева нажать на изображение микрофона.
- Должно появиться уведомление с кнопкой «Вызов» для применения звука.
- После нажатия на неё можно получить конечные результаты.
- Если видно микрофон (в виде красного перечеркнутого логотипа), то нужно кликнуть на него, чтобы снять блокировку.
- Если слышно организатора и остальных участников – проверить, запущен ли динамик (логотип слева в верхней части), какая громкость:
Звук в ЗУМе на ПК включается также – посредством кнопки на панели. Дополнительно можно использовать меню звуковых устройств, выбрав подходящее оборудование (если, например, у пользователя 2 микрофона – наружный и встроенный в компьютер).
Также в меню есть кнопка управления настройками. После этого следует осуществить переход на вкладку «Звук» и проверить, как работает оборудование. Здесь же можно проверить опцию отключения звука микрофона во время присоединения к конференции, и если необходимо, – убрать галочку.
Причины проблем со звуком в Zoom
| Проблема | Причины |
| Тихий звук и некачественный | · Низкое качество микрофона; · Снижена чувствительность; · Большая дистанция между пользователем и микрофоном; · Снижена громкость в системе; · Микрофон находится слишком близко к динамику. |
| Не слышно меня или собеседника, нет звука | · Неисправны колонки; · Обрыв провода от них; · Штекер не полностью вставлен в гнездо ПК; · Не включены колонки; · Громкость снижена в настройках ПК. |
| Прерывается звук, качество плохое | · Проблема производительности компьютера; · Низкая скорость интернета; · Плохое качество микрофона. |
| Выключается звук при входе | · Админ решил отключить микрофон; · У пользователя не настроено автоподключение к системе. |
Организатор выключил звук в Zoom
Если пользователь попробовал все возможные варианты, но это не принесло результата, значит «проблема» в разных ограничениях, которые установил администратор сеанса.
На странице управления пользователями конференции в её нижней части есть кнопка выключения звука для всех. Это одинаково распространено на разных участников: нынешних и новых, присоединяющиеся к трансляции в ЗУМе. Если в окне утверждения операции задействуется опция разрешения участникам включения своего звука, то ситуацию можно поправить (поможет метод из 1-й части инструкции).
Настройка аккаунта без регистрации
Если во время входа в конференцию в Zoom не заработал звук на смартфоне и регулярно приходится делать вызов с применением звука устройства, то нужна предварительная настройка приложения.
При входе в систему без регистрации, на стартовой странице нажать (в левой верхней части) знак шестеренки – это категория настроек.
Нажать первую строчку – «Конференции»; затем на верхнюю строку – «Автоподключение к аудио-конференции».
Нажать на кнопку использования интернета и на «Готово». Кнопками «Назад» и «Конференции» можно вернуться к начальному экрану.
Как настроить микрофон в ZOOM
Выбрать из перечня устройств микрофон, который будет использоваться, после этого:
- Нажать кнопку проверки и начать говорить.
- Если видно «Входной уровень», наблюдается передвижение голубой полоски, то микрофон работает корректно, т. к. голос слышно.
- Через 5-10 секунд будет остановлена запись и можно услышать свой голос.
Настройка чувствительности осуществляется ползунком: если выделен пункт автомат. настройки громкости – ползунок блокируется, а ПК самостоятельно подстроит уровень звука под голос.
Чтобы вручную настроить чувствительность нужно снять галочку – регулятор будет разблокирован. Если после настройки пользователю ничего не слышно, то проблема у собеседника.